SIUNTIMO IR PRISTATYMO POLITIKA

1. PRISTATYMO TERITORIJA

LULU užsakymus pristato visoje Lietuvos Respublikos teritorijoje.

Šiuo metu užsakymų į užsienio valstybes nesiunčiame.

2. PRISTATYMO BŪDAI

Visos prekės pristatomos per LP EXPRESS paštomatus.

Pateikdami užsakymą, pirkėjai gali pasirinkti jiems patogiausią siūlomą LP EXPRESS paštomatą.

Kai siunta pristatoma į pasirinktą paštomatą, pirkėjas gauna pranešimą su siuntos atsiėmimo informacija.

3. UŽSAKYMŲ PARUOŠIMAS

Užsakymai paprastai paruošiami ir perduodami siuntų vežėjui per 1–3 darbo dienas nuo mokėjimo patvirtinimo.

Savaitgaliai ir Lietuvos Respublikos švenčių dienos į šį terminą neįskaičiuojami.

Didesnio užsakymų kiekio ar kitų nenumatytų aplinkybių atveju paruošimo terminas gali pailgėti. Apie reikšmingus vėlavimus informuojame pirkėją.

4. PRISTATYMO TERMINAI

Preliminarus LP EXPRESS siuntų pristatymo terminas po išsiuntimo – 1–2 darbo dienos.

Bendras numatomas užsakymo gavimo terminas – 2–5 darbo dienos nuo mokėjimo patvirtinimo.

Nurodyti terminai yra preliminarūs ir gali priklausyti nuo siuntų vežėjo darbo krūvio, šventinių laikotarpių bei kitų aplinkybių.

Jeigu užsakymas nepristatomas per sutartą terminą, taikomos Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytos vartotojo teisės.

5. PRISTATYMO KAINA

Pristatymo mokestis apskaičiuojamas ir pateikiamas užsakymo apmokėjimo metu, prieš pirkėjui patvirtinant užsakymą.

Pirkėjas gali susipažinti su galutine užsakymo suma, įskaitant pristatymo išlaidas, prieš atlikdamas mokėjimą.

6. SIUNTOS ATSIĖMIMAS

Pirkėjas įsipareigoja atsiimti siuntą per LP EXPRESS pranešime nurodytą saugojimo terminą.

Jeigu siunta neatsiimama ir grąžinama pardavėjui, susisiekiame su pirkėju dėl pakartotinio pristatymo arba užsakymo grąžinimo.

Pakartotinio siuntimo išlaidos, kai jos atsiranda dėl pirkėjo kaltės, gali būti taikomos apie jas iš anksto informavus pirkėją ir laikantis galiojančių teisės aktų.

7. NETEISINGI PRISTATYMO DUOMENYS

Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktų kontaktinių duomenų ir pasirinkto paštomato tikslumą.

Pastebėję klaidą, kuo greičiau susisiekite su mumis el. paštu info@lulushop.lt.

Jeigu užsakymas dar neišsiųstas, pasistengsime pristatymo duomenis pakoreguoti.

8. PAŽEISTOS AR DINGUSIOS SIUNTOS

Jeigu gavote pažeistą siuntą, trūksta užsakytų prekių arba siunta nepristatyta, susisiekite su mumis el. paštu info@lulushop.lt.

Laiške nurodykite užsakymo numerį, problemos aprašymą ir, jei įmanoma, pridėkite nuotraukas.

Padėsime išsiaiškinti situaciją ir išspręsti problemą pagal galiojančius vartotojų teisių apsaugos reikalavimus.

Atsitiktinio prekių praradimo ar sugadinimo rizika vartotojui paprastai pereina tik tada, kai jis arba jo nurodytas asmuo fiziškai gauna prekes.

9. PREKIŲ GRĄŽINIMAS

Norėdami grąžinti įsigytas prekes, vadovaukitės mūsų Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika.

10. KONTAKTAI

Jeigu turite klausimų dėl užsakymo paruošimo, pristatymo ar siuntos būsenos, susisiekite:

LULU

El. paštas: info@lulushop.lt

Svetainė: www.lulushop.lt